Deeskalation in schwierigen Situationen

Wenn Klientinnen, Klienten oder Angehörige laut oder abweisend werden, hilft eine klare Haltung. Du lernst Warnzeichen zu erkennen, Abstand zu wahren und Gespräche wieder in ruhige Bahnen zu lenken.

Inhalte

• Warnzeichen und Eskalationsstufen
• Sprache und Körperhaltung, die beruhigen
• Sich selbst schützen und Hilfe holen

Das Angebot richtet sich an

Alle Mitarbeitenden mit Kontakt zu Klientinnen, Klienten und Angehörigen.

Termine dieser Veranstaltung

• Donnerstag, 17. Dezember 2026, 09:00 - 16:00 Uhr

Alternative Veranstaltungen